群眾反映：
2024年12月31日，其發現武江區惠民街道翰林世家一期，電動車充電樁驢充電軟件，在電費以外還要收取一小時0.2元的服務費，收費非常不合理。現市民希望相關部門調查處理收費問題并進行整改，請跟進，謝謝。
回復市民：
尊敬的市民，您好！您反映的惠民街道翰林世家一期電動車充電收費問題收悉，現答復如下： 根據《關于貫徹落實規范電動自行車充電收費行為的通知》（韶發改聯〔2024〕38 號）文要求，電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，各充電設施運營單位應嚴格落實國家和省、市有關充電電費和服務費分別標示、分別計價的要求，不得違規收費。充電服務費實行市場調節價管理。充電設施運營單位要規范收費行為，嚴格依據《價格法》等有關規定，落實電動自行車戶外充電收費明碼標價及宣傳解讀等工作。我局工作人員前往翰林世家一期調查了解，小區電動車充電小程序收費標準已將充電電費和服務費分列明細，其中充電服務費單價為0.20元/小時，翰林世家一期充電服務界面已做好明碼標價公示。
韶關市武江區發展和改革局
2025年1月14日
