市民反映：
從2023年6月開始，武江區某小區物業公司沒有交水費給供水公司，市民表示物業公司收了業主的水費，但因為漏水問題物業公司一直沒有處理，導致漏水一萬多噸，2023年11月4日，供水公司拆除水表，導致業主無法正常用水。
現市民希望有關部門幫助解決物業公司不交水費問題，盡快恢復小區供水，請跟進，謝謝。
尊敬的市民：
您好！您反映的問題，我單位已知悉，現將有關情況回復如下： 在收到市民反映后，區住建局約談某小區物業服務公司負責人了解情況。物業公司表示由于小區B座此前未進行水改工作，仍使用自來水總表，水費由物業公司向業主收取后定期進行代繳。而小區管道使用年限較長，管道逐漸老化破損，部分水管存在漏水情況，導致了小區公攤水費較高。經了解，7-8月，小區出現共用管道嚴重漏水情況，導致公攤用水量上升至一萬噸左右，部分業主因水費升高而拒絕繳納水費。而由于該筆水費較高，物業公司無法墊付，在多次催繳無效后，自來水公司停止向小區B座供水。 考慮到停水對小區居民生活影響較大，在停水后，物業公司多次聯系自來水公司協商，但無果。11月9日，物業公司再次與自來水公司協商，并先行墊付了小區欠繳的水費，隨后自來水公司于11月9日當天恢復了小區正常供水。 經了解，為避免公攤水費逐年升高，物業公司正積極在小區推行水改工作，目前已向自來水公司提交相關資料，待自來水公司出具水改方案及報價后，物業公司將進行征求小區業主意見工作。區住建局已要求物業公司積極跟進此事，盡快完成小區水改工作。 感謝您對武江區住建局工作的理解與支持！
韶關市武江區住房和城鄉建設局
2023年11月20日
