為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和健康安全，營(yíng)造一個(gè)安全、放心的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者“點(diǎn)”得放心、吃得安心，武江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
一、仔細(xì)查看，挑選合規(guī)商家下單
在享受網(wǎng)絡(luò)訂餐的便利時(shí)，請(qǐng)務(wù)必選擇持有有效《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的餐飲單位及合法正規(guī)的平臺(tái)商家。細(xì)心查看商家的食品安全信息，確保所選商家證照齊全、信譽(yù)良好，遠(yuǎn)離無(wú)證無(wú)照、證照過(guò)期或信息不符的非法供餐者，讓每一份訂單都源于正規(guī)渠道。
二、合理選擇、及時(shí)查驗(yàn)，有效規(guī)避食安風(fēng)險(xiǎn)
為了最大限度地保持食品的質(zhì)量與口感，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇距離近、配送快的商家，縮短食品送達(dá)時(shí)間，減少因溫度變化可能帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在收到外賣(mài)后，一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，確認(rèn)配送的餐品是否與訂購(gòu)餐品一致；二要當(dāng)面查驗(yàn)餐品是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染，應(yīng)當(dāng)拒收；三是確認(rèn)無(wú)誤后要及時(shí)就餐，避免食物因長(zhǎng)時(shí)間存放而變質(zhì)。
三、崇尚節(jié)約，文明點(diǎn)餐杜絕浪費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)應(yīng)落實(shí)《反食品浪費(fèi)法》要求，秉持節(jié)約理念，拒絕餐飲浪費(fèi)。按需點(diǎn)餐，適量選擇，優(yōu)先考慮“小份飯”“半份菜”等選項(xiàng)，避免盲目追求“湊單滿(mǎn)減”“外賣(mài)紅包”“優(yōu)惠疊加”等促銷(xiāo)活動(dòng)而導(dǎo)致的過(guò)量點(diǎn)餐。讓我們共同倡導(dǎo)文明用餐，珍惜每一粒糧食。
四、遇到問(wèn)題，依法維護(hù)消費(fèi)權(quán)益
在享受網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的過(guò)程中，如遇食品安全問(wèn)題，請(qǐng)保持冷靜并立即采取行動(dòng)。務(wù)必保留好消費(fèi)小票、頁(yè)面截圖等相關(guān)憑證，作為維權(quán)的重要依據(jù)。同時(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，及時(shí)撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。讓我們攜手共創(chuàng)一個(gè)公平、透明、安全的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境。
（區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）
