3月15日上午，武江區市場監管局攜手韶關市市場監管局及韶關市消委會，在武江區摩爾城商業廣場舉辦了“共筑滿意消費——2025年3?15國際消費者權益日”主題宣傳活動暨創建韶關市放心消費承諾商圈活動。此次活動得到了新華街道辦、區公安局、區檢察院、區司法局、區消防大隊等多個部門的鼎力支持，以及摩爾城20余家企業代表的積極響應與熱情參與。
活動現場，副市長李再豐、市市場監管局局長歐新全及區委常委、區委辦主任、統戰部部長廖鋼青等領導出席，共同見證了韶關摩爾城被授予“放心消費承諾商圈”的榮譽時刻。同時，10家積極參與放心消費創建活動的經營者被授予了“放心消費承諾單位”牌匾，10家經營者被授予“線下無理由退貨承諾店”牌匾，標志著武江區在推動放心消費方面邁出了堅實步伐。
此次活動內容豐富多樣，通過播放2024年“放心消費粵行動”工作紀實宣傳片，向公眾展示了過去一年在消費維權方面取得的成果與不懈努力。同時，工作人員現場普及消費者權益等相關法律法規，傳授真假酒類鑒別技巧，增強消費者的法律意識與辨識能力。此外，還分享了實用的反詐知識，助力市民守護財產安全。
活動現場特別設置了咨詢區，工作人員用通俗易懂的語言向群眾宣傳與日常生活息息相關的法律法規，如《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國民法典》等，并耐心解答了群眾關心的遺產繼承、民間借貸、消費維權、支持起訴等熱點問題，進一步提升了群眾的維權意識與法律素養。
為更好地維護消費者合法權益，活動現場設立了投訴舉報受理點，工作人員及時傾聽消費者訴求，做到有問必答、有訴必果，依法維護消費者合法權益。同時，區市場監管局指導韶關市摩爾城商業管理有限公司建立了韶關市區摩爾城消費維權服務站，并詳細講解了維權站的工作職責與程序，要求經營主體切實落實主體責任，推動消費維權服務更加便民，提高糾紛處置效率。
活動現場共發放消費維權法律法規宣傳冊200余本、放心消費倡議書300余份、在線消費糾紛解決（ODR）宣傳資料100余份，接受消費者咨詢80余次。此次活動的成功舉辦，不僅廣泛宣傳了消費維權法律法規，引導商家誠信經營，還提高了消費者的維權意識，優化了消費環境，為武江區經濟高質量發展注入了新的活力。
（區市場監管局）
