為切實踐行全過程人民民主,拓寬民意收集渠道,進一步延伸代表聯絡站觸角,提升聯絡站接訪實效性,武江區西河鎮全面啟動“碼上見代表”新履職模式。
一、開啟“碼上見代表”新履職模式
西河鎮人大積極探索人大代表履職新方式,深度融合“粵人大”平臺,在鎮人大代表中心聯絡站制作上墻三級人大代表個人獨屬二維碼,來訪辦事的群眾通過掃描二維碼就能馬上向代表反映問題、提出建議并及時了解反映事項的辦理進度,實現“群眾常來、代表常在、實事常辦”的全過程人民民主“新常態”。
二、“碼上見代表”簡單快捷
“碼上見代表”接訪新模式依托“粵人大”平臺,將實體聯絡站延伸為“指尖上的民意驛站”?!按a上見代表”操作簡單快捷,該模式以“互聯網+代表履職”為核心理念,通過“粵人大”平臺生成人大代表專屬二維碼,結合代表風采展示欄線下公布,打造“24小時不打烊”的民意直通車。群眾有建議(意見)反饋時,只需選擇代表,用微信掃一掃便可以填寫好建議(意見)向指定代表反饋,代表實時收到短信提示有群眾反饋訴求,可馬上在手機端直接答復群眾或轉村(居)級聯絡站處理,構建“掃碼-受理-辦理-反饋-評價”全流程接訪體系。
三、“碼上見代表”群眾說“好”
“碼上見代表”真正實現群眾訴求全天候響應、代表履職全時段在線,為代表履職注入新動能,極大地提高了代表接訪群眾,答復群眾的效率?!霸疽潭〞r間到鎮中心聯絡站里反映問題,現在隨時用手機掃二維碼就可以反映了,就像給代表發了條微信一樣方便!”西河鎮北片村的村民高興地說道。連任三屆的鎮人大代表朱代表感觸頗深:“以前每周接訪日要專門騰出時間,現在通過手機就能實時處理群眾建議,利用工作間隙就能處理好群眾反映問題”。代表和群眾對“碼上見代表”的接訪新模式都稱贊不已。“線上+線下”深度融合的履職體系,既保留了傳統聯絡站“面對面”溫度,又實現了數字時代“屏對屏”速度。
目前西河鎮人大代表中心聯絡站已完成全部駐站代表風采、專屬二維碼上墻公布,并已啟動“碼上見代表”新履職模式。下一步,西河鎮人大將對轄區16個村(居)代表聯絡站實行駐站代表風采、專屬二維碼上墻公布,實現“碼上見代表”全覆蓋,不斷升級打造鎮、村(居)人大代表聯絡站建設。
(西河鎮 黃惠梅 張慧君)