3月15日上午，武江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)y手韶關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)管局及韶關(guān)市消委會(huì)，在武江區(qū)摩爾城商業(yè)廣場(chǎng)舉辦了“共筑滿意消費(fèi)——2025年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題宣傳活動(dòng)暨創(chuàng)建韶關(guān)市放心消費(fèi)承諾商圈活動(dòng)。此次活動(dòng)得到了新華街道辦、區(qū)公安局、區(qū)檢察院、區(qū)司法局、區(qū)消防大隊(duì)等多個(gè)部門的鼎力支持，以及摩爾城20余家企業(yè)代表的積極響應(yīng)與熱情參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，副市長(zhǎng)李再豐、市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)歐新全及區(qū)委常委、區(qū)委辦主任、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)廖鋼青等領(lǐng)導(dǎo)出席，共同見證了韶關(guān)摩爾城被授予“放心消費(fèi)承諾商圈”的榮譽(yù)時(shí)刻。同時(shí)，10家積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者被授予了“放心消費(fèi)承諾單位”牌匾，10家經(jīng)營(yíng)者被授予“線下無理由退貨承諾店”牌匾，標(biāo)志著武江區(qū)在推動(dòng)放心消費(fèi)方面邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
此次活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，通過播放2024年“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”工作紀(jì)實(shí)宣傳片，向公眾展示了過去一年在消費(fèi)維權(quán)方面取得的成果與不懈努力。同時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)者權(quán)益等相關(guān)法律法規(guī)，傳授真假酒類鑒別技巧，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)與辨識(shí)能力。此外，還分享了實(shí)用的反詐知識(shí)，助力市民守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特別設(shè)置了咨詢區(qū)，工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾宣傳與日常生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)民法典》等，并耐心解答了群眾關(guān)心的遺產(chǎn)繼承、民間借貸、消費(fèi)維權(quán)、支持起訴等熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升了群眾的維權(quán)意識(shí)與法律素養(yǎng)。
為更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了投訴舉報(bào)受理點(diǎn)，工作人員及時(shí)傾聽消費(fèi)者訴求，做到有問必答、有訴必果，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)韶關(guān)市摩爾城商業(yè)管理有限公司建立了韶關(guān)市區(qū)摩爾城消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并詳細(xì)講解了維權(quán)站的工作職責(zé)與程序，要求經(jīng)營(yíng)主體切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)更加便民，提高糾紛處置效率。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)宣傳冊(cè)200余本、放心消費(fèi)倡議書300余份、在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）宣傳資料100余份，接受消費(fèi)者咨詢80余次。此次活動(dòng)的成功舉辦，不僅廣泛宣傳了消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，還提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境，為武江區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。
（區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）
