3月15日上午，武江區(qū)市場監(jiān)管局攜手韶關(guān)市市場監(jiān)管局及韶關(guān)市消委會，在武江區(qū)摩爾城商業(yè)廣場舉辦了“共筑滿意消費——2025年3?15國際消費者權(quán)益日”主題宣傳活動暨創(chuàng)建韶關(guān)市放心消費承諾商圈活動。此次活動得到了新華街道辦、區(qū)公安局、區(qū)檢察院、區(qū)司法局、區(qū)消防大隊等多個部門的鼎力支持，以及摩爾城20余家企業(yè)代表的積極響應(yīng)與熱情參與。
活動現(xiàn)場，副市長李再豐、市市場監(jiān)管局局長歐新全及區(qū)委常委、區(qū)委辦主任、統(tǒng)戰(zhàn)部部長廖鋼青等領(lǐng)導(dǎo)出席，共同見證了韶關(guān)摩爾城被授予“放心消費承諾商圈”的榮譽時刻。同時，10家積極參與放心消費創(chuàng)建活動的經(jīng)營者被授予了“放心消費承諾單位”牌匾，10家經(jīng)營者被授予“線下無理由退貨承諾店”牌匾，標(biāo)志著武江區(qū)在推動放心消費方面邁出了堅實步伐。
此次活動內(nèi)容豐富多樣，通過播放2024年“放心消費粵行動”工作紀實宣傳片，向公眾展示了過去一年在消費維權(quán)方面取得的成果與不懈努力。同時，工作人員現(xiàn)場普及消費者權(quán)益等相關(guān)法律法規(guī)，傳授真假酒類鑒別技巧，增強消費者的法律意識與辨識能力。此外，還分享了實用的反詐知識，助力市民守護財產(chǎn)安全。
活動現(xiàn)場特別設(shè)置了咨詢區(qū)，工作人員用通俗易懂的語言向群眾宣傳與日常生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國民法典》等，并耐心解答了群眾關(guān)心的遺產(chǎn)繼承、民間借貸、消費維權(quán)、支持起訴等熱點問題，進一步提升了群眾的維權(quán)意識與法律素養(yǎng)。
為更好地維護消費者合法權(quán)益，活動現(xiàn)場設(shè)立了投訴舉報受理點，工作人員及時傾聽消費者訴求，做到有問必答、有訴必果，依法維護消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)韶關(guān)市摩爾城商業(yè)管理有限公司建立了韶關(guān)市區(qū)摩爾城消費維權(quán)服務(wù)站，并詳細講解了維權(quán)站的工作職責(zé)與程序，要求經(jīng)營主體切實落實主體責(zé)任，推動消費維權(quán)服務(wù)更加便民，提高糾紛處置效率。
活動現(xiàn)場共發(fā)放消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳冊200余本、放心消費倡議書300余份、在線消費糾紛解決（ODR）宣傳資料100余份，接受消費者咨詢80余次。此次活動的成功舉辦，不僅廣泛宣傳了消費維權(quán)法律法規(guī)，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，還提高了消費者的維權(quán)意識，優(yōu)化了消費環(huán)境，為武江區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。
（區(qū)市場監(jiān)管局）
