近年來，武江區總工會堅持“黨建引領、工會主導、部門聯動、因地制宜、科技賦能”的工作思路，打造“智能化、多元化、常態化”工會驛站，通過數智化打造，賦能工會驛站新活力。2024年被評為廣東工會驛站“雙15工程”中作出重要貢獻的單位。
一是聚焦“新雙15工程”，打造智能化工會驛站。積極推進工會智慧化建設，率先打造韶關市首家A類智能化驛站升級，截至目前，已完成智能化驛站升級8家（其中A類2家，B類1家，C類1家，D類4家）。主動為戶外勞動者打造“15分鐘共享服務圈”，推進智能門禁、監控、聲控、報警、控制、管理六大智能體系建設，聯合電信公司創新定制“工會智慧大屏”，開發人員進出管理系統，上線電腦和手機端雙管理頁面，服務更加及時化，全天候、全智能、全方位、全節點、全心全意地為廣大的戶外勞動者提供數智化服務。
1.自助式服務
智能化驛站通過智能門禁系統實現24小時無人值守，戶外勞動者隨時可以通過掃碼或刷臉即可自由進出驛站，系統自動感應開門并點亮燈光、空調等設備，讓大家享受到更便捷的服務。這種“智能化管理，自助式服務”的模式，不僅提高了驛站的運營效率，也方便了戶外勞動者的使用。
2.智能環控設備配置
驛站內配備智能燈光，自動感應人體、人走燈滅；智能空調，自動感應溫濕度、調節氣溫；智能煙感，智慧感應煙氣、保證驛站安全；AI攝像頭，精準分析人員行為，危險自動觸發警報；智能掃地機器人，提升休息環境；這些智能化設備，為戶外勞動者提供便利服務。
3.智能監控與管理
智能化驛站利用AI技術平臺和智能物聯設備，實現監控設備全覆蓋，由工會遠程監測與管理后臺，實時感應驛站的服務動態，確保驛站的安全與秩序。管理員還可以從后臺導出使用數據，用于分析驛站的使用情況。
二是聚焦拓展服務功能，賦能多元化工會驛站。打造“建+”模式，配置共享休息區、閱讀區、充電區及服務區向8小時外延伸，升級“跨域”服務項目，建成就業驛站、心靈驛站、新業態勞動者之家等主題驛站，進一步提升驛站服務能力，滿足戶外勞動者的不同需求，為他們提供更多元化的服務。
三是聚焦共建共享共管，融入常態化工會驛站。通過區總經費保障、社區提供場地、愛心企業捐贈物料、戶外勞動者提出需求，打造“站點共建、資源共享、服務相融、管理共擔”的工作新格局。設立共享管理員，植入數字化管理技術，實現由“我”向“我們”轉變，推動工會工作全面提質增效。
接下來，武江區總工會將持續提升工會驛站運行管理水平，聚焦職工需求，提高驛站服務質量，打造更多的24小時“不打烊”的戶外勞動者工會驛站，為戶外勞動者筑起“溫馨港灣”。
（區總工會 郭小梅）
